お客さまの声

担当者の方との打ち合わせは、毎回とても楽しかったです。

自然なやりとりの中で、私の要望を引き出してくれました。そして、次の打ち合わせの時には、私が話した「ふわっとした要望」が図面の中に具体化されていて、うれしかったです。

最初に伺った時に、施工実例集をいただいたのですが、最近のリノベーションに多い「インダストリアル」とか「北欧スタイル」といったジャンルに偏ることなく、お客さまの希望にそった提案をしているところも、いいなと思いました。

施工事例の中で、自分が好きなリノベーションを担当している方が担当してくれることになり、とても嬉しかったです。

住まいの問題は、すべて東京ガスリノベーションに相談しています。わが家については、私たちよりも担当者のほうが詳しい（笑）んです！

十数年前に、親世帯と子世帯、それぞれの住まいのリフォームをする際に、東京ガスの系列会社から紹介されたのが、東京ガスリノベーション社でした。

それ以来、住まいの相談は、すべて東京ガスリノベーションさんにお願いしています。今では、給排水や電気など住まいの見えない部分も含めて、住んでいる私たちより、担当のSさんの方が、この家について詳しいくらいです。

数年前には、外壁塗装工事をお願いしましたが、ご近所への工事内容の説明を含め、周囲への気配りを忘れず、とてもていねいに仕事をしていただき、信頼できると思いました。

今回の工事も、私たち家族の共有フロアでの暮らし方、過ごし方をていねいに聞き取っていただき、歩行車で移動する母のこともよく考えていただきながら、さまざまな提案をしてくれました。

お茶をたしなむ母のために、造作の網代戸の水屋箪笥を活用してくれたり、日当たりのいい大広間にハンモックを吊るしてみたいという夢を実現してくれたり、長くおつきあいをして、家族の暮らしを理解してくださっている担当者だからこ初、細やかな心遣いが伝わるリフォームになりました。

わが家の「住まいのホームドクター」として、これからもいろいろと相談しながら暮らしていきたいと思います。

「自宅とは別にホームパーティを楽しめる住まいが欲しい」と考え、約1年間、自分たちでプランを練ってきました。

目指したのは、オーストラリアのメルボルンに夫婦で留学した時に住んでいたスタイリッシュな住まいの再現です。担当の方は、私たちの思いを受けとめて、漠然と描いていたリビングの天井やキッチンについて、具現化するための建設的な提案をしてくれました。

打ち合わせはメールでやりとりすることも多かったのですが、レスポンスが早いので順調に進めることができました。楽しかったです。

30年前に自身で設計した家の2階に住んでいましたが、両親が使っていた1階へと住まいを移すことに。この機会に何十年先も安心して快適に暮らせるようにしたいと考え1階部分をリノベーションしました。LDKが広くなったうえ対面式のオープンキッチンも実現し、孫や親戚を招くスペースができて嬉しいです。水まわりも一新して窓や壁などの断熱性を高めたことで、快適さが以前と全然違います。担当の方は提案力があり、私たちの希望を聞きつつ「こちらも良いですよ」と親身に考えてくださったのでとても心強かったです。

長年、一度もリフォームせずに住んでいましたが、これから大がかりなメンテナンスをせず快適に住み続けられるようにしておきたいと考え、「最初で最後のフルリノベ」を決断しました。使いにくかった所を一新し、バリアフリーで回遊しやすい"ワンルーム"空間になったことで、明るく風通しの良い住まいになりました。ここまでできたのは、自分たちに合ったプランを作り上げるフルリノベだからこそ。長年の想いがようやく叶い、心地良く過ごせるようになり嬉しいです。担当の方は細かなことでも相談しやすく、生活する人の目線に立ちながらプロの視点でアドバイスをもらえたのが良かったです。

別荘探しをする中でこの眺望に出会い、「楽しく過ごせるリゾートホテルのような場所にしたい」という思いが高まりフルリノベーションしました。リノベは初めてでしたが、担当の方が私たちのイメージをしっかり受け止めて提案してくださったので、安心してお任せできました。すべての部屋から眺望を楽しめるようになったのが嬉しく、広々としたLDKで海を見ながら夫婦で寛ぐ時間を楽しんでいます。完成後に初めて泊まった時、朝起きると青い海が目に飛び込んできて感動しました。ここに来るための車を購入したほど大満足で、これからが楽しみです。

「リノベがしやすく、やりがいもありそう」なところが気に入りこのマンションに住み替えを決め、自ら描いたイメージパースと図面をもとにフルリノベーションしました。間取りを1LDKに変えて広々使えるようになり、念願のあらわし天井も実現。出っ張りが気になっていた既存梁を活かした木目天井との高低差で空間にメリハリが生まれたため、違った雰囲気を味わえます。自宅にいながらフィンランド式サウナに入れるようになったのも嬉しく、お気に入りの家で過ごす時間を思う存分楽しめるようになりました。担当の方はサポートも細やかで、「この方なら大丈夫」という実直さと信頼感がありました。

新築から十数年、キッチンの閉塞感が気になっており、「おしゃれなキッチンで食事をしたい」という想いも高まったため2階LDKのリノベーションを決断しました。キッチンの壁をなくしたことで陽光をキッチンにまで取り込めるようになり、LDKが明るく広々したように感じます。お気に入りの無垢の木のキッチンを愛でながら家族で寛いだり晩酌をしたり。「家時間が最高！」と思えるようになりました。工事前に担当の方が「みんなで作り上げましょう！」と言ってくださったことも嬉しかったです。職人さんたちの雰囲気も良く、工事中も一緒に作業したくなるほどずっとワクワクしていました。

築40年のマンションを親戚から受け継ぐことになり、空き家状態が続いて老朽化していた設備と間取りを一新するためフルリノベーションを行いました。念願だった対面キッチンと、造り作けのワークスペースが叶い嬉しいです。さらに奥の部屋にまで窓からの光が届くようになり「間取りを変えるだけでこんなに明るく快適になるのか！」とびっくりしました。空き家状態だったため現地調査の時には汚れやにおいがあったにも関わらず、担当の方が隅々まで見てくださったのが印象的でした。また、男女ペア制で2人の意見が聞けるのは2倍の頼もしさがあると感じました。

子どもの進学などいろいろなタイミングが重なり、住んでいるマンションのリノベーションを決断しました。キッチンの移設、天井高とLDKの形状変更、防音室の新設などやりたいことが盛りだくさんでしたが、長年思っていたことがほぼ実現できました。好みの古道具を活かした和モダンな住まいになり大満足です。防音室のおかげで趣味の楽器や朗読ボランティアを気兼ねなく家でできるようになり、在宅ワークも快適になったので、これからの暮らしが楽しみです。担当の方は内装など見た目の部分だけではなく、住むうえでの快適さや機能面まで考えて提案してくださり、心から信頼できると感じました。

結婚を機に、所有していたマンションで快適に暮らせるようにしたいとフルリノベーションを決意しました。希望どおりに広さと天井高を確保でき、照明にもこだわったリビングがお気に入り。オープンキッチンで来客のおもてなしがしやすくなったのも嬉しいです。回遊できる動線は気持ち的にも本当に楽でストレスフリー。仕事柄、生活リズムが不規則なので、眠っているところを妨げずスムーズに身支度ができるようになったのも良かったです。マンション内での工事は近隣の方への対応が気がかりでしたが、担当の方が音の問題なども事前にきちんと配慮してくださり、とても安心感がありました。

二世帯で猫と一緒に快適に暮らせるようにしたいと、実家マンションをリノベーション。キッチンや浴室が広々使えるようになったうえ、キャットウォークや猫窓も設置でき、人も猫も暮らしやすい家になりました。外出していても「早く家のお風呂に入りたい」と思う時があるほどです。以前に全面リフォームを経験済みで、今回は提案内容はもちろんですが「人」も重視して会社を選びました。担当の方は私たちの「こうしたい」に対し、プロの目で見てどう仕上がるかを伝え、提案してくださったのが良かったです。今回のリノベは、やりたいことがカタチになっていくワクワク感がありました。