お客さまの声

今回の改修工事では、数多くのリフォーム会社からの提案がありましたが、TGRVの担当者からは初回に2つの提案をいただきました。

要望をしっかりと反映したプランと、さらに一歩踏み込み広々としたLDKが魅力なプランをご提示いただきました。いずれも要望内容プラスαのある提案で、私たちのためにいろいろな可能性を探ってくれたことがわかる、印象的なプランでした。

実現したい部屋のイメージははっきりしているけれど、それを実現するためにどのような建材を選び、どのようなバランスで設置すればイメージに近くなるか、その匙加減は難しいです。

床・壁・天井など場所ごとにさまざまな建材があるなかで、TGRVの担当者は私たちがイメージしている、モノトーンでシャープなインテリアの住まいづくりのために、選択肢を絞りこみ、上手にナビゲートしてくれました。満足度120％の住まいが実現して、感謝しています。

父から受け継いだ住まいを、子供たちが中学生になる前にリノベーションしたいと考えていました。

RC造の建物をスケルトンにしてお風呂、キッチンの位置を変えるため、多くのリフォーム会社に声をかけましたが、要望に応えられるところはなかなか見つかりませんでした。

TGRV社の担当者は、竣工図面と住まいを突き合わせながら、要望の1つである和室の間仕切り壁の撤去の可否についても社内で一丸となって考えてくれました。

どんな難しい要望を投げかけても、前向きに受け止め、建設的な提案をするTGRVの担当者・チームに依頼できて満足です。

周辺の環境や立地が気に入って購入した住まいですが、キッチンから浴室に行くのにぐるりと回り込まないといけないなど、不便な生活動線が以前から気になっていました。

子供が大学生になるタイミングでリフォームをしようと考え、さまざまなリノベーション会社の方とやりとりをしました。

依頼先選定の決め手となったのが、TGRVの担当者の傾聴力です。私たちの要望によく耳を傾けてくれて、提案内容にしっかりと織り込んでくれました。

工事が始まってからも、現場での打ち合わせを重ね、丁寧に説明をしてくれました。「解体してみないと正直わからない」という担当者の言葉の意味が分かりましたね（笑）

住まいに対して、長い間思い描いてきたことが実現できて、今はとても満足しています。

今回の工事では、リフォーム業者紹介サイトなどを通して4社の話を聞きましたが、アイディアの引き出しが抜群に豊富だったのがTGRV社でした。

依頼先の決め手になったのは、お仏壇置き場の提案です。他社の提案がお仏壇を和室に置くなどありふれたものであったのに対し、TGRV社の提案はキッチンのレイアウトが変わることによって生まれた空間に袖壁を設けて、お仏壇専用スペースを作るというリノベーションだからできるプランでした。

目から鱗の提案で驚きましたが、家族の集う食卓のそばで私たちを見守ってくれているようで、良い案だと納得して工事をお願いすることに。TGRV社にお願いして、良かったです！

以前から「キッチンまわりの壁をぬいて広々と暮らしたい...」と考えていましたが、その一方で「構造上必要な壁だから、抜けないだろうな」という気持ちもありました。

TGRVの担当者からの提案は「1階の複数カ所に耐震補強を行った上で、キッチンとの間仕切り壁を腰壁にする」というものでした。パースや図面でわかりやすく丁寧に説明してもらい、安心してお願いすることができました。

結果的に、住まい全体の耐震性能が上がり、LDKは明るく広々とした居心地の良いスペースへと生まれ変わりました。

耐震補強工事のために壁下地を撤去した際には、壁にシロアリがいることがわかり、急遽シロアリの食害で傷んだ部分の補修もお願いできました。

TGRVの担当者の提案によって、明るく広がりがあるLDKに加えて、地震に強い丈夫な住まいにリノベーションできました。リフォームで大切なのは信頼できる依頼先選びだと実感しています。お願いしてよかったです。

「リフォームするなら、気持ちの上がるいい空間にしたい」と考え、家族内の情報共有のために『リフォーム委員会』というグループLineを立ち上げて、フル活用しました。TGRVの担当者は私たちの要望を丁寧に拾い上げて、この住まいの持つ魅力を最大限に引き出してくれました。仕様を決めるためのショールーム巡りにも同席してプロならではのアドバイスをしてくれました。

TGRVの担当者に出会えて良かったです。

わが家のリノベーションプロジェクトはひと段落しましたが、これからは、グループLineの名前を『メンテナンス委員会』に改めて、大切に住み続けたいと思います（笑）。

住まいを新築した時には、子どもたちも幼くて、住まいの細部については時間をかけて検討する余裕もなく、壁紙も無難な白系のものを選んでいました。

今回のリノベーションではクロスや床材選びにも時間をかけ、ショールームに足を運び、組み合わせをいろいろと考えました。北欧系のインテリア情報をチェックした折に緑色の壁紙が室内のグリーンを効果的に際立たせているのをヒントにして、ベースの壁紙を緑にするというアイディアが生まれました。

2階は日当たりがよく、活気にあふれた子育て世代にふさわしい賑やかな住まいでしたが、これからはじまる人生の第三章は、お気に入りの家具やグリーンに囲まれた居心地のいいミニマムな空間での暮らしを楽しみたいと思います。

今回のリノベーションでは、グレー×木の組み合わせをテーマにしてイメージを膨らませていきました。

各地のショールームを見比べたり、壁や天井に選んだクロスのサンプルを実際に貼り付けて、遠くから見たり、写真を撮って確認するのは、思い描いたイメージを具体化できるので大変ですが、とても楽しい作業でした。

TGRVの担当者は、私たちの話をよく聞いて、それを踏まえたアイディアを提案してくれました。

わたしたちが今回実現したかった要望について、相談できる・とことん付き合ってくれる人柄の担当者に出会えて、良かったです。結局のところ担当者の人柄がとても大切だと思います。

遊びに来てくれた友人や家族からは「アートギャラリーみたい」「以前より広くなったね！」と言われます。スペース自体は変わらないのですが、ライティングやクロスの貼り分け、家具のレイアウトなどで空間が広く感じられ、以前より格段に使いやすくなったLDKに満足しています。

「とりあえず困っているところや壊れている部分を修理して、あと数年暮らせれば...」と最初のころは考えていましたが、TGRVのチームのみなさんと打ち合わせを重ねるに従い、次第にリノベーションが楽しくなってきました。

担当の方には、私たちの要望に対して努力をおしまずいろいろと考え抜いて提案してくださいました。

キッチンのリビングの間に室内窓を取り付けて猫たちの侵入を妨げたり、玄関の壁を抜いて土間を作ったり、マグネットパネルを設置したり...。

プロならではのアドバイスも役立ちました。施工担当の方から、巾木や廻り縁など建具まわりは白く仕上げたほうがいいのではと提案をいただき、それによって部屋の印象がすっきりとまとまりました。

生まれ変わったわが家で暮らすようになって、この住まいに強い愛着を持っていることに改めて気づきました。住まいや暮らしを大きく変える可能性のある「リノベーションの力」って本当にすごいな、と実感する日々です。

リフォームのプランを提案してくれた担当者は、リフォーム工事の知識も経験も豊富で、さらに生活者目線での提案をしてくれました。

玄関に設けた「隠せる土間収納」は、2回目の打ち合わせの際に提案していただき、リフォームの引き出しの多い人だと思いました。土間収納、とても重宝しています。

また、打ち合わせの質疑に対するレスポンスが早くて正確、次の打ち合わせでは図面に反映されており、安心できました。

打ち合わせでお話したちょっとしたこと、たとえば「換気扇の音が気になる」と話したことがあるのですが、ショールームに行くたびに「この換気扇の音はどうですか？」と確認してくださり、嬉しかったです。

リノベーションによって、住まいだけでなく、暮らしも大きく変わりました。

合唱サークルの仲間がよく遊びに来てくれるようになり、「自然と人の輪ができる住まい」になりました。

みんなでワイワイがやがや賑やかに過ごす住まいですが、1人で過ごす時も、これまた居心地のいい空間なんです。

寝室の織物クロスのコーディネートは、壁紙メーカーのモデルルームを見て一目惚れしました。藍色と明るいグレーの織物クロスの質感を大切にした落ち着けるインテリアです。

夜中に廊下を歩いたり、夜遅くに帰宅する時に、人感センサーでタイミングよく廊下が明るくなるのも、ほっとして安らげます。

TGRVの担当者からは、ニッチ空間からタッチレス水栓まで、いろいろな提案をいただきました。満足できるリノベーションのためには、ちょっとした工夫の積み重ねが大切、きめ細やかに相手の立場で提案できることが大切なんだと実感しています。

【これからリノベーションを始めるかたへ】

断捨離をしようと思い立っても、思い出のある生活財の処分は難しいものです。

私の場合はリノベーションをして、住まいと暮らしをリセットしようと気持ちを切り替えてから、生活財の整理ができるようになりました。

モノを捨てることが目標ではない。リノベーションによって、住まいも自分の暮らし方もリセットするためだと前向きに考えて、リノベーション後の暮らしをイメージしながら進めると、いいと思います。

80代を迎えるころから母が段差で転倒するようになり、母や弟と3人で暮らすために、築45年の実家をリノベーションすることを決断しました。

リフォーム工事業者を紹介するサイトから数社のリフォーム会社を紹介してもらい、見積もり・提案を依頼しました。その中の1社が東京ガスリノベーション社でした。

東京ガスリノベーション社の提案は、私たち家族の暮らしによりそったものでした。玄関に式台を設置するなど、バリアフリーリフォームのベテランだけに、私たちが見落としていた点も含めて細やかに計画してくれました。また、3人体制のチームで常にフォローしてくれる点も安心感につながりました。

工事業者を紹介するサイトに「ていねいな対応と、提案力」と書いてありましたが、まさにそのとおりで「安全・安心」のリノベーション会社だと実感しています。