お客さまの声

リノベーションは初めての経験でしたが、担当者2人の豊富な施工経験に基づいた「現場寄りのアドバイス」が役立ちました。

いろいろな要望を出しましたが、やるべきではない点について、曖昧にせず、その場でていねいに説明してくれました。レスポンスの速さもありがたかったです。

水回り空間では、美しさだけでなく手入れがしやすいことも重視しました。壁パネルの貼り分けや、マグネットパネル下地をキッチンや洗面所に使って、可動式マグネットタイプのタオル掛け、収納小物を採用するなど、細部まで考えて、プロの仕事をしてくれました。

リノベーションで後悔したくないなら、担当者と依頼先の会社への信頼感、が大切だと実感しています。

立地環境、眺望の良さなどが気に入って購入したマイホームですが、家族の成長や、私自身のセカンドキャリアへの転身という人生の節目を迎えて、住まいもこれからの自分達のライフスタイルに合うように見直したいと考えるようになりました。

当初は売却して住み替えるという選択肢も検討しましたが、住み慣れた住まいをこれから先の自分たちの暮らしに合うようにリノベーションして住み続けることに。永年使ってきたミーレの食洗機が不調だったので、ミーレの食洗機が使えるクリナップのショールームの相談会に出向き、東京ガスリノベーション社の方と話したのがきっかけで、工事をお願いすることにしました。

納戸状態になっていた洋室を回遊性のあるクローゼットにする、自然光が入らず暗い印象だった玄関に玄関土間を設けて、明るく使いやすいエントランスを作るなど「こうできたらいいな」と考えていたことを実現できました。

リモートワークが増えて専用のスペースが必要になり、リフォームすることになりました。

ショールームを見て歩き、リフォーム会社を紹介してもらいましたが、踏みきれずにいました。そのタイミングで、マンションの管理会社に相談して紹介されたのが、東京ガスリノベーション社です。

東京ガスリノベーション社のホームページは、施工例が豊富に紹介されていて、こういう会社ならしっかりと工事をしてくれて安心だと感じました。

担当者は、私たちの要望を大切にしながらも、トレンドをさりげなく取り入れて、使い勝手とインテリア両面でバランスのとれた提案をしてくれました。

打ち合わせを重ねるにしたがい、私たちの要望を最大限に織り込んだ、使い勝手のいいキッチンと、趣味部屋としても充実した書斎が完成しました。

時にはあっと驚くような思い切った提案をしてくれた担当者。

イメージがまとまるにつれて、これは私たちの期待を上回るすてきなリノベーションになると思い、圧倒的な信頼をおいています。リフォームしてよかったと思っています。

リフォーム会社紹介サイトから紹介されたのがきっかけで、東京ガスリノベーション社に相談しました。

担当者は、私たち家族の要望にじっくりと耳をかたむけ共感して、生活者目線での提案をしてくれました。

「築10年で傷みのない無垢の床はこのまま大切に使いましょうか」「せっかくの広々としたLKDですから、その長所を生かして、冷蔵庫を納戸に移動すると、もっと広がりのあるリビングルームになりますね」などパースを使って具体的な提案をしてくれたことが、リフォームを具体化する際に役立ちました。

担当者からトクラスのシステムキッチンを提案していただき、本当に嬉しかったです。実は私も「リフォームするならトクラスのキッチンにしたい」と考えていたので‥。

この会社にお願いすればきっといいリフォームができる、私が実現したいイメージをしっかり受け止めてくれると感じました。お願いしてよかったです。

リフォームをしようと決めて3社のリフォーム会社に相談をしましたが、東京ガスリノベーションの2人の担当者は、最初からとても熱心で「やる気」が伝わってきました。

壁や梁をトントンたたいて、耳を済ましている様子が印象的でした。

「こんなことはできるだろうか？」と要望やアイディアを相談すると、いつも前向きに知恵を絞ってくれました。

時には会社に持ち帰り、社内メンバーとともに知恵を絞る時もあったそうです。

そして担当者おふたりのなんでも相談しやすい、言いやすい人柄。相談することによって、新たな提案があり、信頼関係が築ける。

担当者といい関係性が作れたこと、コミュニケーションが十分とれたことが、東京ガスリノベーション社にお願いして良かった点です。

リノベーションについては、約2年間にわたり夫婦で「地に足のついた計画・生活者動線にそったプラン」を練りました。

スタディコーナー・セカンドリビングのヌック・秘密基地のようなワークスペース・ファミリークロークなど、私たちの暮らしに根ざしたアイディアを実現できて楽しかったです。

夫婦ともに建築関連の仕事に携わっており、時には、お互いに自分のアイディアを相手にプレゼンすることも。

東京ガスリノベーションの担当者は、私たちが大切にしたい「等身大の暮らしやすさ」をよく理解してイメージを共有できるように、的確なインテリアパースで可視化してくれました。

工事は、最初から東京ガスリノベーション社にお願いするつもりでした。

結婚する際に新居の工事を依頼したときに、ていねいに仕事を進めていただき、信頼できる会社だと感じたからです。お願いしてよかったです。

浴室の蛇口の不調をきっかけに「せっかくリフォームするなら、1階のリフォームも検討したい」と考えて、3社に提案を依頼しました。

東京ガスリノベーション社はNETでたまたま見かけました。参考になる施工事例の紹介が豊富で、ビフォーアフターがわかりやすかったので相談してみようと思いました。

3社には同じように要望を伝えましたが、東京ガスリノベーションの担当者は連絡をしたらすぐに来てくれて、親身になって相談に乗ってくれました。

「棚の設置高さ・照明の位置など細かいことも大切にしたい」「焦らずに、自分たちのペースで決めたい」と思っていた私たちにとって「いい提案をしよう」というTGRVの2人の担当者の意欲と姿勢は、とても心強かったです。

リクシルのショールームで紹介してもらった3社のリフォーム会社の1社が東京ガスリノベーション社でした。

3社には同じ要望を出して見積もりや提案をお願いしましたが「床暖房は設置できますか」と尋ねたときの、担当者の対応が印象的でした。

「もちろんできますよ」と他社が即答したのに対して、TGRVの担当者はあちこちを調べ、採寸し、写真を撮影して、後日あらためて「ご新居は、やろうと思えば床暖房を設置できますが、率直に申し上げてあまりおすすめできません。なぜなら...」と推奨できない理由についてていねいに説明してくれました。

住まいの現状をよく把握して、私たちのためにしっかりと考えてくれる担当者だと感じ、依頼先決定の決め手となりました。

TGRVの担当者は私たちの要望をていねいに拾い上げてくれました。

既存の建具や窓枠を張り替えたり、インプラス工事の煩雑な事務作業をお願いしたり、マンション管理組合との調整をスムーズに進めてくれたり‥。

打ち合わせの質疑について、きちんと約束を守って連絡をしてくれたことも好印象でした。ドアストッパーや愛犬に優しい床材の吟味など、1つ1つは本当に地味なことですが、それが積み重なって「この会社なら、任せて安心」という揺るぎのない信頼感につながりました。

仕様決めの段階で、建築を勉強している親族から『ドアをあけた時に、玄関からLDKに招き入れられるような、木の質感を活かしたつなぎの空間』という提案があり、具体化できればと思いました。

東京ガスリノベーションの担当者に相談したところ

「やったことはありませんが、やりがいがありますね！」

と、前向きに考えてくれて実現したのが、レッドシダーの無垢材を横貼りした壁に、隠し扉のように存在感を消したドアが組み込まれた『つなぎの空間』です。

設計、施工、職人さんのチームが、思い描いたイメージを実現するために建設的に、そして楽しそうに仕事をしてくれたのが、とても嬉しかったです。リノベーションのプロフェッショナルの矜持と技術力を実感しました。

40年近く続けてきた仕事を退職するタイミングで、以前から思い描いてきた住まいのリノベーションを具体化することになりました。

「手入れが楽で働きやすい住まいにリフォームして、今度は私が専業主婦として家族の役に立ちたい」「母がゆっくりと遊びに来てくれる安全な住まいにしたい」「自分たちもシニアになるので、バリアフリーにしたい」など盛りだくさんの要望に対して、テンポよく、的確に提案してくれるTGRVの担当者は、安心して任せられる、心強い存在でした。

新居に引っ越して約半年。「思い切ってリノベーションしてよかった！」と感じ、今はトマト栽培や糠づけに挑戦して、新生活を楽しんでいます。

要望した内容をよく汲み取り、リノベーション内容に上手に織り込んでくれました

新居が決まり、ショールームで「提案力のある人を」とお願いして紹介されたのが、東京ガスリノベーションの担当者でした。

新居は大手ハウスメーカーが建てたものだったので、系列リフォーム会社にも提案を依頼して、リビングルームを広くしたい、キッチンにはパントリーが欲しいなど、同じように要望を伝えました。

最初の打ち合わせで、東京ガスリノベーションの担当者が提案した３つのプランがどれも魅力的で「こんなアイデアがあるんだ！」と驚きました。

たとえば、こどもたちが勉強をするPCコーナーです。以前は収納スペースだった場所で、できれば壁ごと撤去してほしかったのですが、構造上必要な壁と説明していただいたき、折りたたみ式のカウンターを２個取り付けるという提案がありました。

こどもたちにはそれぞれ個室があるのですが、二人とも勉強道具を持ってきて、リビングのPCコーナーで毎日勉強しています。

もし、担当者と出会っていなければ、この家のリノベーション内容も大きく変わっていたと思います。要望した内容をよく汲み取って、リノベーション内容に上手に織り込んでいただき、とても満足しています。

２階の居室の床の傾きがきっかけで、リノベーションを考えはじめましたが、せっかく工事をするなら、これまでこの家で暮らして感じていた「もっと室内を明るくしたい」「もっと暖かく暮らしたい」を実現したいと考えました。

当初は別の会社に相談していましたが、子どもから「この会社、口コミの評判がいいよ」と紹介されたのが、東京ガスリノベーション社でした。

東京ガスリノベーションの初回の提案は問題のある場所を補修するにとどまらず、私たちの要望に対して誠実で明確な提案があり、プロならではの知見の深さを感じるものでした。

リノベーションの依頼先として大切なことは、まずはしっかりとした企業であること、そして専門的な知識と経験をそなえた誠実な担当者と取り組めることであると思います。東京ガスリノベーション社はこの二つの条件をしっかりと抑えた信頼できる依頼先だと感じています。